Términos y condiciones generales

¿Quién es el responsable?

David Lesage — músico, educador e inventor. Showroom: 29 rue des Orteaux, 75020 París. Correo electrónico: contact@lesagedavid.fr · Teléfono: +33 6 10 73 31 52. Este sitio web no cuenta con un departamento de marketing: yo decido qué información se recopila, la leo y les respondo.

Mi papel y quién recibe el dinero

Para evitar malentendidos, aclaremos desde el principio: en este sitio presento instrumentos fabricados por mis socios Neotone, Yishama, micrófonos, arpas Gonilélé. Mi función es la de demostrador y no recibo ninguna compensación directa por estas ventas.

• Estas colaboraciones son de carácter afiliado: generan una remuneración, que es la asociación Résonances Productions (asociación sin ánimo de lucro según la ley de 1901) la que la recibe, no yo personalmente.
• Para que sepa exactamente de quién se trata, aquí tiene su identificación: Résonances Productions, una asociación sin ánimo de lucro según la ley francesa de 1901, registrada en la subprefectura de Pamiers y publicada en el Boletín Oficial de Asociaciones el 28 de octubre de 2017 — número RNA W092002501, número SIRET 919 514 075 00010, código APE 9001Z (artes escénicas). Domicilio social: 2 Impasse des Bleuets, 09600 Aigues-Vives, Francia. Dirección postal: 29 Rue des Orteaux, 75020 París, Francia. Correo electrónico: contact@resonancesproductions.org.
• Esta identificación le indica quién recibe estas sumas, y nada más: el editor de este sitio es David Lesage, una persona física; él es el responsable de esta página y de sus datos, como se indica justo arriba y en los avisos legales.
• Eso no cambia lo que te estoy diciendo sobre un instrumento: te respondo como músico que toca estos instrumentos a diario, y prefiero decirte que un instrumento no es adecuado para ti en lugar de vendértelo.
• En este sitio web no se procesan pagos, ni yo tampoco. Las compras se realizan en otros lugares: en la tienda HelloAsso de Résonances Productions, en la solicitud de suscripción o directamente al fabricante en el caso de un micrófono Muling.

Lo que me das, forma por forma

No se recopila ninguna información sin tu conocimiento: todo proviene de lo que tú mismo escribes. Los campos opcionales permanecen vacíos si no los modificas.

• Reserva (visita a la sala de exposición, reunión, cita individual, solicitud de código de descuento Neotone): nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono (si lo proporciona), número de personas, fecha prevista, hasta tres franjas horarias que proponga, tipo y formato de la sesión (presencial o por vídeo), instrumentos que desea descubrir, modelo Neotone que le interesa, país, cuenta de redes sociales, cómo supo de mí, cuánto tiempo lleva tocando, qué le gustaría conseguir y su mensaje.
• Contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, asunto, mensaje.
• Lista de espera para solicitudes: nombre, apellido, correo electrónico, si ya posee un handpan y cuál, su propósito (para uso personal, para enseñar, para fabricar), su objetivo, el número de alumnos a los que imparte clases y, si fabrica handpans, su país, el número de notas que produce, los metales con los que trabaja y cómo fija sus precios. Además, su motivación si solicita ser probador beta.
• Para pedir el Muling micro: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, cantidad, dirección de entrega completa, instrucciones para el repartidor, mensaje y, a continuación, el comprobante de transferencia que suba (imagen o PDF).
• En todos los casos, se añaden automáticamente los siguientes datos: el idioma del sitio, la página desde la que se origina su solicitud, la fecha y hora en que aceptó estas condiciones con su número de versión y, si marcó la segunda casilla, la opcional, la fecha en que aceptó recibir mis actualizaciones.

Lo que hago con ello

Tres cosas, nada más.

• Para responderte. Ese es el motivo de cada formulario: lo leo y respondo personalmente.
• Organiza lo que solicitaste: confirma una hora, prepara los instrumentos para tu llegada y envía el pedido. Al solicitar una cita individual, también se crea una propuesta de clase en mi calendario, dentro de la aplicación.
• Te mantendré al tanto de mis últimas novedades, pero solo si has marcado la segunda casilla del formulario, la opcional que nunca viene marcada por defecto: una nueva fecha de reunión, el lanzamiento de la app, un nuevo instrumento. Si no la marcas, solo me pondré en contacto contigo sobre tu solicitud y nada más. Si la marcas, escribiré menos y te enviaré información personalizada: según cómo te hayas registrado y tus intereses, no recibirás lo mismo que otra persona. Puedes darte de baja cuando quieras, sin necesidad de dar explicaciones.

Fotos y vídeos tomados en el lugar.

Fotografío y filmo lo que sucede aquí: los encuentros, las citas en la sala de exposiciones, los instrumentos que pasan de mano en mano. Publico parte de ello en esta página web y en mis redes sociales. Lo que me importa no es tu rostro en particular, sino mostrar el ambiente general del lugar y lo que se comparte aquí, para animar a otros a venir.

• Por defecto, difumino los rostros. Eso es lo que estoy haciendo hoy: a menos que alguien me diga que está de acuerdo, no los publico de forma que se les pueda reconocer.
• Puedes decirme que no, y no tienes que justificar nada: basta con decírmelo en persona o enviar un correo electrónico a contact@lesagedavid.fr. Antes o después de la publicación, si una foto o un vídeo ya está en línea, lo eliminaré o lo difuminaré.
• También puedes decir que sí si prefieres aparecer con el rostro descubierto: avísame en persona o por correo electrónico. Así podré publicar fotos grupales reales en lugar de rostros borrosos.
• En ambos casos, puedes cambiar de opinión cuando quieras, en cualquier sentido.

¿Sobre qué base?

Respecto a su consentimiento —hay dos casillas, porque se trata de dos cosas diferentes—, puede revocar cualquiera de ellos en cualquier momento: esto no anula lo que ya se ha hecho, pero detiene todo lo que se haga en adelante.

• La casilla "Acepto los términos y condiciones" es obligatoria: sin ella, no puedo procesar su solicitud. La fecha de su aceptación se registra junto con el número de versión de esta página, lo que nos permite saber posteriormente qué texto estaba viendo.
• La casilla "Quiero recibir información sobre próximas fechas y nuevos lanzamientos" es opcional y nunca está marcada por defecto. No afecta en nada: su formulario se enviará exactamente igual si la deja en blanco. Aceptar los términos y condiciones no implica aceptar recibir mis actualizaciones; por eso hay dos casillas y no una.
• Las fotos y los vídeos tomados en el lugar no se incluyen en ningún campo de este formulario: la regla predeterminada es el desenfoque, y solo tiene que indicarme si desea oponerse. Esto se explica en la sección «Fotos y vídeos tomados en el lugar».
• Para un pedido de micrófono, sus datos de envío son simplemente necesarios para que el paquete pueda ser enviado.

Las herramientas que ven tus datos

No vendo ni alquilo datos a nadie, bajo ninguna circunstancia. Aquí está la lista completa de los servicios involucrados.

• Supabase es la base de datos donde se registran tus respuestas y el espacio de almacenamiento para la prueba de transferencia. El proyecto está alojado en Irlanda, dentro de la Unión Europea.
• Vercel — el proveedor de alojamiento web. El pequeño servidor se encarga de transmitir los formularios que se ejecutan en Estados Unidos.
• La dirección de correo electrónico es contact@lesagedavid.fr; ahí es donde recibo las notificaciones y donde les respondo. Está alojada en Google.
• Fuentes de Google y miniaturas de YouTube: el sitio carga sus fuentes y miniaturas de video desde los servidores de Google. Ninguna de tus respuestas se transmite a ellos, pero la dirección IP de tu navegador sí.
• YouTube: un video solo se carga si haces clic en él, y se realiza a través de youtube-nocookie.com. Mientras no hagas clic, no sucede nada.
• Muling Musical Instruments Co., Ltd. (China): solo si pide un micrófono, el fabricante realiza el envío directamente, por lo que su pedido se envía por correo electrónico a una dirección china. Este mensaje contiene su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cantidad solicitada, país, dirección completa, instrucciones de envío, importe y número de referencia del pedido. Un campo específico solicita explícitamente esta información antes del envío. El hecho de que el pago se envíe a una cuenta alemana no cambia nada: esta información se envía igualmente a China.
• OVH — el nombre de dominio lesagedavid.fr.
• HelloAsso: algunos productos, cursos y talleres se adquieren en la tienda HelloAsso Résonances Productions. Al hacer clic, abandonará este sitio web: se aplicará la política de HelloAsso y nada de lo que ingrese allí se transmitirá a través de este sitio.
• Stripe: el sitio lee los precios que muestra la aplicación y nada más; no se le envía ningún dato personal desde este sitio. La suscripción y el pago se procesan dentro de la aplicación, en su propio sitio web.

¿Qué surge de la Unión Europea?

Seamos francos: parte de la ruta transcurre fuera de Europa. Sin embargo, la base de datos permanece en Irlanda.

• Las funciones del servidor que reenvían los formularios se ejecutan en Estados Unidos, en Vercel.
• Mi correo electrónico está alojado en Google, una empresa estadounidense, por lo que los correos electrónicos que intercambiamos también lo están.
• Las fuentes y las miniaturas de vídeo se cargan desde los servidores de Google.
• Para pedidos de micrófonos, su pedido se envía por correo electrónico al fabricante en China con la siguiente información: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cantidad, país, dirección completa, instrucciones de envío, importe y número de referencia. Esta información es esencial para que puedan enviar su paquete. Tenga cuidado de no confundir esto con el pago, que se realiza en Europa: son dos procesos distintos.

¿Cuánto tiempo debo guardar todo esto?

Han pasado tres años desde nuestro último intercambio. El contador se reinicia con cada nueva interacción: me escribes, me respondes, reservas, haces un pedido, y los tres años vuelven a empezar. Si no ocurre nada durante tres años, tu información se elimina. Por supuesto, puedes solicitar su eliminación mucho antes; consulta la información a continuación.

Cookies y medición de audiencia

Este sitio no utiliza cookies. No emplea herramientas de medición de audiencia, píxeles publicitarios ni rastreadores; por eso no aparece ningún banner que aceptar al acceder. Lo único que tu navegador guarda localmente es el idioma que has seleccionado: esta información permanece en tu dispositivo.

Sus derechos y cómo ejercerlos

Solo tienes que dar un paso: escribe a contact@lesagedavid.fr. No hay formulario que rellenar ni documentos que aportar, siempre y cuando no tenga dudas sobre tu identidad. Te responderé personalmente en un plazo máximo de un mes.

• Acceso: para saber exactamente qué información tengo sobre usted; puedo enviarle una copia.
• Rectificación: corrección de información falsa o desactualizada.
• Eliminar: borrar todo.
• Objeción: negarse a utilizar un servicio, en particular correos electrónicos sobre nuevos productos.
• Portabilidad: recuperar lo que me diste y guardarlo en un archivo reutilizable en otro lugar.
• Limitación: solicitar que su información se deje de lado mientras se resuelve un desacuerdo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin necesidad de justificarse.

Cancelar la suscripción a mis correos electrónicos

Cada correo electrónico con nuevos productos incluye un enlace para darse de baja: con un solo clic, listo. También puede enviar un correo electrónico a contact@lesagedavid.fr; simplemente escriba "stop" y no tendrá que justificar su decisión. Esto no cancelará ninguna cita ni pedido pendiente: seguirá recibiendo los mensajes necesarios para dar seguimiento a su solicitud.

Si no estás de acuerdo conmigo

Puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos: CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07 — www.cnil.fr. Pero si quieres, escríbeme primero: es más rápido y prefiero resolver las cosas directamente.

Seguridad

El sitio utiliza HTTPS de extremo a extremo. La base de datos solo es accesible con credenciales específicas, y las reglas de acceso garantizan que solo mi cuenta de administrador pueda leer las solicitudes. El comprobante de pago enviado con un pedido se almacena en un espacio privado, nunca público. No se ingresa información bancaria en este sitio: no se procesan pagos aquí.

Citas, reuniones y órdenes

En este sitio web no se procesan pagos. Las citas individuales se reservan a través del enlace que le enviaré en mi respuesta: el pago reserva su cita y es vinculante para ambos. Hasta 24 horas antes de la cita, podemos reprogramarla sin problema; con menos de 24 horas de antelación, el pago sigue siendo válido, pero no perderá su cita: la reprogramaremos en un plazo de 3 meses. Las reuniones son gratuitas, solo con reserva previa y con disponibilidad limitada. Los pedidos de micrófonos Muling se pagan mediante transferencia bancaria a una cuenta en Alemania, directamente al fabricante: usted mismo inicia este proceso y ni este sitio web ni yo recibimos el pago. El fabricante se encarga del envío y el seguimiento.

El contenido del sitio

Los textos, fotografías y vídeos pertenecen a sus respectivos autores. En la página de Aviso Legal encontrará información detallada sobre la editorial, el alojamiento web, la propiedad intelectual, el precio y el IVA.

Si estas condiciones cambian

Esta página tiene un número de versión y una fecha. Cuando el texto cambia, la versión también cambia, y la nueva versión se aplica a los formularios enviados posteriormente. Lo que usted aceptó queda registrado con su propio número: siempre sabremos qué texto consultó ese día.